Garantiebedingungen

Wir gewähren Dir auf alle erworbenen Frischblumenartikel unsere Marktfrische-Garantie.Wir garantieren, dass die Blumen immer absolut frisch bei Dir ankommen – auch wenn die Lieferzeit sich durch unseren Versanddienstleister einmal verlängern sollte. Die Frist für die Berechnung der Garantiedauer beginnt mit dem Zeitpunkt des ersten Lieferversuchs durch uns oder unseren Versandpartner. Unsere Garantie erstreckt sich räumlich auf das Land der Bundesrepublik Deutschland und muss innerhalb innerhalbvon 24 h nach Zustellung geltend gemacht werden. Sollten innerhalb des Garantiezeitraumes die Frischblumen deutliche Schäden aufweisen, gewähren wir Dir im Rahmen der Garantie eine der folgenden Leistungen nach unserer Wahl:

• Kostenfreier Austausch der Ware gegen einen gleichwertigen Artikel (ggf. auch ähnliche Frischblumen, sofern die ursprüngliche Ware nicht mehr verfügbar ist).
• Ausgabe eines gleichwertigen Gutscheins zum Einlösen in unserem Webshop.

Garantieansprüche sind ausgeschlossen bei:

• Schäden durch missbräuchliche oder unsachgemäße Behandlung
• Naturproduktbedingten Abweichungen oder Imperfektionen.

Eine Inanspruchnahme der Garantieleistung setzt voraus, dass Du uns vorab die Prüfung des Garantiefalls ermöglichst. Hierzu reichst du eine Fotodokumentation per Mail bei uns ein. Die Fotos müssen folgende Kriterien erfüllen:

• Unbeschädigte Stiele müssen aussortiert werden und dürfen auf dem Foto nicht mit abgebildet werden.
• Je beschädigter Sorte ist ein Foto anzufertigen. Nicht mehrere Sorten auf einem Bild.
• Es muss die GESAMTE Menge der beschädigten Stiele einer Sorte auf EINEM Bild zu erkennen sein. Keine Einreichung von mehreren Fotos für eine bestellte Blumensorte.
• Die gesamte Blume muss erkennbar sein. Keine Nahaufnahmen (diese können ergänzend beigefügt werden, alleinstehend erfüllen sie jedoch nicht die Anforderungen).

Hier kannst Du die vollständigen Reklamationsbedingungen ansehen.

Garantiegeber: Blumigo, Industriestraße 41, 49536 Lienen