Kontakt

Betriebsferien bis zum 2. Januar 2025

Schreib uns gerne eine Mail und wir antworten Dir im neuen Jahr.

Wir wünschen Dir und Deiner Familie frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Dein Blumigo-Team

Wir freuen uns auf deine Kontaktanfrage!

Antworten zu häufig gestellten Fragen findest Du hier:

Ich habe im Terminwahlfeld einen spezifischen Termin ausgewählt. In der Bestellbestätigung steht nun ein Zeitfenster von mehreren Tagen. Woran liegt das?

Du hattest als Versandart den Standardversand (ohne Termingarantie, mit einer Wahrscheinlichkeit von 75 % erfolgt die Zustellung pünktlich) gewählt. Da es bei dieser Versandart zu Lieferverzögerungen kommen kann, können wir hierfür keinen genauen Liefertermin angeben. Aus diesem Grund ist in der Bestellbestätigung ein Zeitraum von 3 Werktagen als Terminwahl angegeben.

Für eine sichere Lieferung am Wunschtermin (mit einer Wahrscheinlichkeit von 97 % erfolgt die Zustellung pünktlich) empfehlen wir die „Garantierte Terminlieferung“. Die Kosten in Höhe von 7,50 € kannst du an folgende Bankverbindung überweisen:

Verwendungszweck: [Bestellnummer] Nachbuchung Garantierte Terminlieferung

Betrag: 7,50 €

IBAN: DE05 1001 0123 0453 9184 53

BIC: QNTODEB2XXX

Bank: Olinda Zweigniederlassung Deutschland

Kontoinhaber: Wilhelm Horstmann

Nach Zahlungseingang stellen wir die Versandart automatisch um, du musst uns hierfür nicht kontaktieren. Sobald die Versandart geändert wurde, erhälst du automatisch eine neue Bestellübersicht mit der aktualisierten Versandart.

Bitte beachte, dass wir die Änderung der Versandart nur vornehmen können, wenn uns ein rechtzeitiger Zahlungseingang auf unserem Konto vorliegt.

Wurde mein Paket schon verschickt? Wann erhalte ich die Sendungsnummer?

Du erhälst von uns eine automatische Versandbenachrichtigung, sobald Dein Paket unser Haus verlässt. Darin befindet sich auch ein Link zur Sendungsverfolgung, unter der Du die Ankunft Deines Paketes nachverfolgen und auch z. B. eine Abstellgenehmigung erteilen kannst.

Wenn Du ein Kundenkonto bei uns angelegt hast, kannst Du dort den Status Deiner Bestellung einsehen und prüfen, ob sie bereits versandt wurde.

Kann ich meine Bestellung noch stornieren?

Du kannst Deine Bestellung als Privatkund*in bis zu 7 Tage vor dem gewählten Wunschliefertermin kostenlos stornieren.

Setze Dich bitte dafür mit unserem Kundenservice unter service@blumigo.de in Verbindung und vergiss nicht Deine Bestellnummer mit anzugeben.

Gilt der angegebene Preis für einen Stiel oder einen Bund?

Die meisten Blumen versenden wir stielweise. Greenery wird jedoch oftmals bundweise verschickt.

Unterhalb der Tabelle mit den Mengenrabatten kannst Du einsehen, ob es sich bei dem gewünschten Produkt um ein stiel- oder bundweises Produkt handelt: